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荆州市金雄机械科技有限公司
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联 系 人:陈经理 15827718870
  万经理13887966487
电 话: 0716-8334560 8107968
联 系 QQ: 417711054
公司地址:湖北省荆州市高新技术开发区三湾路45号立泰工业园

售后服务
售前、售中、售后服务内容
无偿服务承诺:
 1、售前服务承诺
(1)详细了解客户当地建厂条件,帮助客户进行厂址选择及厂房具体建设;
(2)分析客户当地彩瓦销售市场行情,与客户一同制定合理的彩瓦生产方案;
(3)与客户联系,引导客户到我厂或是附近有我厂彩瓦机、u型槽的地方,
        开展免费参观考察活动:在专业人员指导的指导下,客户可以亲自操作设备,
        切身体验;帮助客户更详细的了解我公司产品,帮助客户更好的做出选择;
2、售中服务承诺
(1)合同签订后,我公司销售经理将积极与客户联系,站在客户立场,
         确定出最好的设备运输方案;
(2)在设备生产制造期间,若遇到模具规格需要更改,公司将在接到变更通知后的
         第一时间内作出反应,尽量降低模具规格变更对生产时间的影响,确保客户能
         及时收到货物;
(4)为了解决用户使我公司产品的后顾之忧,我公司在设备运输到达前,进行技术交底,
         详细说明产品使用安装注意事项;
 
 3、售后服务承诺
(1)全面指导客户进行设备的安装、调试和验收工作,安装调试过程中,
         要求农户跟随安装,从而熟悉整个设备的结构、使用过程及在操作
         过程中的注意事项。
(2)公司保存所有客户的资料,技术人员上门为客户提供服务,提供彩瓦机、
         u型槽相关技术资料、维修说明文件给客户,同时对客户进行技术培训,
         使他们能够熟练的进行生产活动,并使他们初步掌握一些日常使用中的
         维修保养基础知识,
(3)设备安装验收完毕后,公司实行一年的质保。在质保期内,提供一年365天,
         全日24小时电话咨询服务,并实行现场响应制度。对于电话中不能解决的问题,
         我公司将派技术人员上门进行解决;
(4)为了保证彩瓦机、u型槽的连续生产,配置了充足的专业工具和备品备件,
         确保在24小时内相应用户的及时之需。所有增加的零件材料,保证均按原厂
         标准生产。
 
有偿服务承诺:
1、质保期内,还可以以特别优惠的价格与用户签订产品保修服务合同,
     提供频率更高的保修服务;
2、质保期内,因用户操作不当或外界因素(如自然灾害等)造成设备故障,
     我公司负责给予维修、调试或更换,服务费用我公司负责,配件费用由用户负责。
3、质保期外,我公司同样提供免费电话咨询服务,并保证对所销售产品实行
     终身维护,并保证以优惠价格收取保费;
4、如用户需要,公司对产品进行有偿的技术改造,价格保证最低。
 
总结一句话:指导办厂,免费派技术人员上门安装、调试、教授公司生产技术,设备日常保养与维修知识,
售后服务一年,提供365*24小时电话咨询服务,并提供上门服务。 
售后服务电话:0716-8332473
网上留言:www.jzjinxiong.com
 
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